Ryanair, najveća evropska niskotarifna aviokompanija, zvanično je objavila da će od 12. novembra 2025. u potpunosti ukinuti papirne boarding karte i preći isključivo na digitalni format. Ovo je značajan korak u modernizaciji avio-industrije i jedan od najodlučnijih poteza ka digitalizaciji putničkog iskustva u Evropi.
Kraj papirnih boarding karata
Papirne karte, koje su decenijama bile sastavni deo putovanja, uskoro odlaze u istoriju. Putnici Ryanaira od novembra će moći da se ukrcavaju na let isključivo pomoću mobilnih aplikacija ili digitalnih karata poslatih na mejl. Cilj kompanije je da smanji gužve na aerodromima, ubrza proces ukrcavanja i dodatno smanji troškove štampe i obrade karata.
Za mnoge putnike ovo će biti kraj poznate rutine – printanja boarding karte kod kuće ili na aerodromu. Umesto toga, Ryanair insistira na potpunoj digitalnoj integraciji, prateći trendove drugih globalnih avio-giganata.
Digitalna transformacija Ryanaira
Ova odluka predstavlja dio šire digitalne transformacije Ryanaira, koja već sada nudi niz inovacija putem svoje aplikacije za više od 206 miliona putnika godišnje. Među njima se izdvajaju:
– Order to Seat – mogućnost da naručiš hranu i piće direktno putem mobilnog telefona i budeš poslužen prvi.
– Live Flight Information – praćenje leta u stvarnom vremenu, uključujući boarding, gejtove i eventualna kašnjenja.
– Direct Disruption Updates – trenutna obavještenja iz operativnog centra Ryanaira u slučaju poremećaja u saobraćaju.
Već gotovo 80% putnika Ryanaira koristi digitalne ukrcajne karte, a potpuni prelazak na 100% digitalni sistem samo prati trend u drugim industrijama, poput muzičkih festivala, sportskih i koncertnih događaja, gdje su papirne ulaznice odavno postale prošlost.
Razlozi: Ekologija i efikasnost
Prema zvaničnom saopštenju, ukidanje papirnih karata deo je Ryanair-ove šire strategije za smanjenje ekološkog otiska. Kompanija procenjuje da će godišnje eliminisati štampu više od 50 miliona papira, što znači smanjenje otpada i troškova.
Osim ekološkog aspekta, digitalizacija donosi i veću brzinu i sigurnost – ukrcavanje je jednostavnije, greške su svedene na minimum, a putnici mogu čuvati sve informacije na svom telefonu.
Šta putnici treba da znaju?
- Od 12. novembra 2025. papirne boarding karte više neće biti prihvaćene.
- Sve karte biće dostupne u Ryanair mobilnoj aplikaciji ili putem e-maila.
- Putnici bez pametnog telefona moraće da zatraže posebnu asistenciju na aerodromu, uz moguću dodatnu naknadu.
Kritike i izazovi
Iako se najava uklapa u trend digitalizacije, deo javnosti i putnika već je reagovao kritički. Stariji putnici, oni bez pametnih telefona ili oni koji nisu vični tehnologiji, ističu da će ovakva odluka za njih predstavljati veliki izazov. Takođe, ostaje otvoreno pitanje šta će se dešavati u situacijama kada putniku istekne baterija na telefonu ili kada dođe do tehničkih problema sa aplikacijom.
Ryanair tvrdi da će na svim aerodromima postojati rešenja i pomoćno osoblje, ali kritičari smatraju da će ovo stvoriti dodatne gužve umesto da ih smanji.
Budućnost avio putovanja
Odluka Ryanaira uklapa se u širu transformaciju avio-industrije, gde se sve više uvode biometrijski pasoši, automatske kapije i potpuno digitalni procesi. Stručnjaci predviđaju da će u narednih deset godina većina globalnih avio-kompanija slediti ovaj primer, potpuno uklanjajući papirne procedure iz avio-saobraćaja.
Za Ryanair, ovo je još jedan korak ka budućnosti u kojoj je brzina, efikasnost i tehnologija iznad svega – a papir ostaje samo uspomena na prošla vremena letenja.